前回までは営業から見たお客様の視点でDXについてお話しをしました。今回は、営業から見た商品について考えてみます。小生は、営業とはお客様と商品をつなぐ仕事と考えています。その中身は...

　今回は、小生が生涯を通して仕事としているＩＴ営業についてＤＸとの関連で考えてみたいと思います。ＩＴもＤＸも業務ツールです。コンピュータが登場し、業務システムが普及し始めた１９８０...

　今回は、前回に引き続きお客様対応におけるＤＸについて持論を纏めます。小生は「生涯一営業」を標榜しておりますが、営業としての最大の目標としているのは「お客様の笑顔」です。お客様が笑...

　「お客様」と「商品」がなければ「商い」は成立しません。これまでにも本雑感でお話しをしてきましたように「お客様」と「商品」が企業存続の根本にあると考えています。ＤＸにおいても、その...

　インターネットが社会インフラとして定着しつつあります。ＩＯＴ（Internet of Things　もの　の　インターネット）が叫ばれた頃からコンピュータが主役で情報処理を競って...