今回は、全ての業種で必要とされるサービス業務における付加価値極大化について、お話しします。サービス業務は、これまでサービス業の利益源泉と考えられておりましたが、製造業でもＰＬＭ（...

　しばらくお付き合い頂いた「ものづくりシリーズ」の最終号です。品質保証の源は現場にあります。実は、「品質は現場で創り込む」という言葉が、小生の指導テーマです。小生の指導方式であるＱ...

　今回は、これまでの標準化に関する動きの最終目的でもある品質保証についてお話しします。品質管理という言葉も一般的ですが、小生は、ものづくりの観点から品質保証の方がイメージしやすいの...

　これまで、標準化手法として、最初に標準部品の考え方があり、利用の際の利便性を高めるために、他社製品との連携を取り易くするための業界標準があるということをお話ししました。今回は、業...