今回は、これまでもこれからもＩＴ活用の基本となるＳＩ（システムインテグレーション）について考えます。ＩＴ用語辞典では、以下のように書かれています。

「システムインテグレーション【SI / System Integration】とは、顧客の使用する情報システムの企画、設計、開発、構築、導入、保守、運用などを一貫して請け負うサービス。」

　これまでは、上記ＳＩ作業のなかでも設計・開発・構築に関わる作業が主体でしたので、ＳＩｅｒ（セスアイヤー）とよばれるＩＴベンダーが，ＳＩをお客様から請け負うビジネス形態が主流でした。しかしながらクラウド時代を迎えた今日では、設計・開発に関する作業はクラウドサービスの中に取り込まれていますので、構築・導入に関する作業に主体が移ります。更には、これらの作業は顧客責任で行うことになりますので、ＳＩｅｒは衰退していき、利用者であるユーザ作業としてＳＩが必要になると考えています。

おさらいになりますが、ＩＴが提供するものは、以下の３つに集約されます。

・あらゆる情報の二値化（デジタル化）

・永遠の記憶

・間違わない繰り返し計算の連続

これを業務に適用し、業務のＱＣＤを向上させたものが、企業情報システムです。ここで、よく考えて頂きたいことは、これまでも、お客様は情報システムを買っているのではなく、業務システムを買っていたということです。これまではプログラムに代表されるプロセッシングとデータベースが付加価値の主役でしたので、情報システムを商品とする今のＩＴビジネスモデルが成り立っており、お客様は、ＳＩ含めてベンダーに任せて情報システムを業務システムとして買っていました。今後は、お客様が本当に求めている業務システムをお客様自身でクラウドサービスを使って構築することが求められるように変化します。

　その為になすべきことは業務理解に尽きます。ＳＩはＩＴ担当者が担うことになりますが、職種などに関係なく、情報システム導入の対象となる現場業務を理解することが必須となります。クラウドサービスの普及で現場業務に即したサービスが現場に直接紹介されることも増えてくることから、ベンダー選定にあたっても現場を巻きこむことが増える傾向にあると愚考しております。そこで、重要となるのが、システムを稼働させる為に必須となる各種マスタ類の整備、構築から運用後のバックアップや各種更新作業の手順と責任者の決定など、ＩＴシステムを稼働させる為に必須となる運用ルールを決めることが必要となります。従来は、ＳＩｅｒが中心となって進めていた現場への啓蒙活動などもＩＴ担当者の職務となります。加えて、セキュリティに関する同意書取得などの各種手続き、現場セキュリティ責任者の選定、システム利用者教育などを全社共通のしくみの中で考えることが必要です。特に、インターネット接続に関しては、ネットワークのセキュリティを必ず担保しないといいけません。

　上記のように、これからのＳＩは、各種サービスや情報システムの業務への適用を目的として、構築・運用・セキュリティを主体に企業ＩＴ担当者が担うと愚考しております。

以上